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Conditions générales des réservations en ligne
- Veuillez lire attentivement les présentes conditions avant d'effectuer toute réservation en ligne depuis le site Internet de Louis Hotels. L’accès au site et son utilisation impliquent l'acceptation de votre part desdites conditions, ainsi que de toutes modifications et publications ultérieures.
- L’accord entre vous et tous les adultes et/ou mineurs figurant sur votre réservation est fondé sur les présentes conditions. En effectuant la réservation, vous vous engagez à respecter les dispositions et conditions stipulées dans votre contrat.
- Utilisation du site Internet
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- Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications ou des corrections, et de changer, suspendre ou retirer tout élément de notre site Internet sans avis préalable.
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- Nous n’offrons aucun type de représentation, aval ou garantie implicite ou explicite concernant le site Internet ou toute information, prestation ou produit disponible sur notre site.
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- Nous ne pouvons être tenus responsables d’aucune perte ou dommage de quelque nature que ce soit, lié à l’affichage, à l’utilisation du site ou à son contenu, et causé par toute imprécision, erreur, omission ou autre raison imputable à Louis Hotels ou à son personnel, ses agents ou toute autre personne ou entité.
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- Il est conseillé à tous les utilisateurs du site de vérifier minutieusement les informations affichées avant d'accepter tout type d’accord. La disponibilité, les prix et les conditions d’annulation communiqués varient selon le tarif de la chambre. Il est par conséquent recommandé de lire attentivement les détails concernant le tarif de chambre sélectionné avant d’effectuer la réservation en ligne. Les promotions spéciales peuvent présenter des clauses supplémentaires et des conditions d’annulation particulières en fonction de l’offre. Veillez à les vérifier soigneusement avant de confirmer votre réservation en ligne.
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- Chaque tarif de chambre est associé à des conditions spécifiques concernant l’occupation de chaque chambre. Il est conseillé de vérifier ces conditions avant d’effectuer toute réservation en ligne.
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- Tous les paiements dus doivent être intégralement versés avant le départ.
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- La TVA et les autres taxes applicables sont comprises dans le prix de la chambre. Les repas sont inclus dans le prix uniquement lorsque cela est expressément stipulé. Louis Hotels se réserve le droit d’ajuster régulièrement les tarifs de ses chambres. Toute augmentation du tarif sera clairement indiquée au moment de la réservation. Pour de plus amples informations sur les tarifs de nos chambres, veuillez consulter notre système de réservation en ligne ou contacter par téléphone notre service des ventes au 00357-22-588218/11.
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- Toutes les réservations sont sujettes à la disponibilité des chambres au moment de la réservation. Il peut parfois s’avérer nécessaire de vérifier la disponibilité par téléphone.
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- Pour garantir votre réservation, un acompte correspondant à 25 % du montant total des frais d’hébergement est demandé. Le paiement peut uniquement être effectué par carte de crédit ou de débit au moment de la réservation. Pendant la période comprise entre le 21 juillet et le 31 août, le paiement intégral du séjour est exigé au moment de la réservation. Votre réservation sera confirmée en ligne, avec un numéro de référence.
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- Les annulations ou modifications effectuées au moins 15 jours avant l’arrivée prévue à l’hôtel ne feront l’objet d’aucune pénalisation. Elles devront pour cela être sollicitées par écrit.
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- Sauf stipulation contraire, toute annulation de réservation doit être communiquée par courriel à l’adresse
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.
ou par téléphone au 00357-22-588218/11.
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- Dans le cas très improbable de surbooking, nous ferons tout notre possible pour vous trouver un autre logement approprié à proximité de l’hôtel et sans aucuns frais supplémentaires. Si cela s’avère impossible ou si vous ne souhaitez pas d'autre logement, nous procéderons à l’annulation de la réservation et au remboursement intégral du montant versé pour la chambre sur le compte de la carte de crédit/débit utilisée pour le paiement au moment de la réservation.
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- L’hôtel effectuera toutes les démarches nécessaires pour garantir au mieux la réservation dans les conditions stipulées. Il se réserve toutefois le droit d’offrir des prestations alternatives de qualité équivalente ou supérieure sans aucun frais supplémentaire pour le client.
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- Le client n’est pas autorisé à céder la réservation à une tierce partie ni à utiliser les installations de l’hôtel à des fins autres que d’hébergement.
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- L'hôtel se réserve le droit d’exiger au client le paiement de tous frais supplémentaires dérivant de biens ou services requis pendant son séjour, ou occasionnés par l’utilisation de services par le client en-dehors des heures convenues.
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- Malgré tous les efforts de l’hôtel pour garantir l’exactitude des informations contenues dans ses brochures, tarifs, prospectus et publicités, ainsi que sur son site Internet, celui-ci se réserve le droit, si nécessaire, de modifier, remplacer ou retirer tout service, équipement ou installation sans avis préalable.
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- Malgré les conditions stipulées dans le présent document, l’hôtel ne pourra être tenu pour responsable en cas de manquement (en partie ou en intégralité) à ses obligations envers le client, dans les cas suivants :
- Grèves
- Autres actions syndicales
- Incendie à l'hôtel ou à proximité
- Inondation à l'hôtel ou à proximité
- Émeutes, conflits et troubles civils
- Acte ou tentative de terrorisme
- Cas de force majeure
- Action en justice contre l’hôtel (sans négligence de sa part) l’obligeant à interrompre ses services et prestations.
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- Plus de 15 jours avant l’arrivée : aucuns frais
- 8 à 14 jours avant l’arrivée : 25 % du prix total de la réservation
- 1 à 7 jour(s) avant l’arrivée : 50 % du prix total de la réservation
- 0 jour avant l’arrivée : 100 % du prix total de la réservation
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- L’hôtel se réserve le droit d’annuler la réservation si l’hôtel ou l’une de ses installations doit être fermé(e) suite à des circonstances indépendantes de sa volonté. Si le cas se présente, la responsabilité de l’hôtel se limite au remboursement des paiements effectués.
- Exigences particulières / assistance spéciale
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- Toute exigence particulière ou assistance spéciale requise doit être notifiée à l’avance par écrit. Nous ferons de notre mieux pour donner suite à votre demande, sans garantie toutefois.
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- En cas de dommage à ou de perte de biens personnels, la responsabilité de l’hôtel se limite à €171.
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- Louis Hotels n’exclut et ne limite pas sa responsabilité en cas de décès ou de blessures résultant d’une négligence de sa part, sous quelque forme que ce soit. L’hôtel ne peut cependant être tenu responsable des actes et/ou omissions de la part de ses fournisseurs indépendants.
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- Nous n’assumons aucune responsabilité en cas de vol, blessures ou maladie affectant les clients, les délégués ou les visiteurs, ni en cas de dommage à ou de perte de biens personnels de tout type, sauf négligence de la part de l’hôtel ou de ses employés.
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- Les clients sont seuls responsables de souscrire une assurance individuelle.
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- L'enregistrement à l'hôtel est possible à partir de 14h00 le jour de la réservation, et les chambres doivent être libérées avant midi le jour du départ.
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- Des lits de bébé sont à votre disposition, mais en nombre limité. Veuillez vérifier leur disponibilité auprès de l’hôtel après avoir confirmé votre réservation. Des chambres accessibles aux personnes handicapées sont également disponibles en nombre limité. Veuillez vérifier leur disponibilité et indiquer clairement votre préférence lors de la réservation.
- Espaces fumeur et non-fumeur
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- Il est strictement interdit de fumer dans les hôtels, sauf dans les zones spécialement prévues à cet effet. Des chambres pour fumeurs sont également disponibles. Veuillez indiquer votre préférence lors de la réservation. Nous ferons tout notre possible pour satisfaire votre demande, sans garantie toutefois.
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- Les animaux de compagnie sont interdits à l’hôtel. Veuillez vérifier au moment de la réservation si les chiens d’aveugles sont acceptés.
- Dommages occasionnés par les clients
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- En cas de détérioration des chambres ou de dommages matériels résultant d’un acte délibéré, de malveillance ou de négligence de la part du client, Louis Hotels est en droit de réclamer à ce dernier le montant des pertes en découlant, y compris celles résultant de l’interruption des activités associées. Ce montant sera débité de la carte de crédit/débit du client enregistré. Si le paiement du client a été réalisé par un autre mode de paiement, Louis Hotels pourra engager des poursuites en justice devant le tribunal civil.
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- L’introduction de boissons alcoolisées (vin, bière, alcools forts, etc.) par les clients dans l’enceinte de l’hôtel en vue de leur consommation sur place est formellement interdite.
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- L’hôtel se réserve le droit de refuser l’accès ou d'expulser sans aucun préjudice toute personne considérée indésirable.
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- L’hôtel est régi par les lois locales, y compris celles concernant la protection contre les incendies. Il est du devoir de tous les clients de prendre connaissance des consignes de sécurité et informations sanitaires affichées dans l'hôtel et dans les chambres.
- Droits d’auteur/Marques commerciales
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- Les droits d’auteur du présent site appartiennent à Louis Hotels ou à ses partenaires commerciaux. Le téléchargement et/ou l’utilisation des informations contenues sur ce site sont uniquement autorisés pour un usage privé à des fins non commerciales. Toute copie, reproduction, publication, distribution, téléchargement, modification, rectification, réutilisation, republication ou autre utilisation sous quelque forme que ce soit et à toute autre fin est interdite sans le consentement explicite de Louis Hotels.
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- Les marques mentionnées dans ce site sont des marques déposées ou commerciales appartenant à Louis Hotels, sauf indication contraire. Louis Hotels prend toutes les mesures nécessaires pour garantir l’exactitude et l’exhaustivité des informations publiées sur ce site.
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- Nous accordons un intérêt tout particulier à la protection des données. Notre politique à cet égard figure dans notre politique de confidentialité. Il est par conséquent de notre devoir de respecter nos obligations stipulées dans la Loi sur la protection des données à caractère personnel. Vous êtes également tenu de lire et accepter la politique de confidentialité avant de nous communiquer tout renseignement personnel, faute de quoi les présentes conditions seraient enfreintes.
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- Vous êtes seul responsable de veiller à ce que les renseignements que vous nous avez fournis sont exacts et à jour. Le manquement à cette obligation constituera une violation des présentes conditions.
- Modification des conditions
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- Les présentes conditions ne peuvent être modifiées sans un consentement écrit et signé par l’hôtel.
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- En cas de doute, veuillez nous contacter par courriel à l’adresse
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ou par téléphone au numéro 00357-225882818/11.
- Droit et juridiction applicables
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- À toutes fins légales, la présente réservation est effectuée à Chypre.
- Par conséquent, le présent accord est régi par le droit chypriote et se trouve sous la juridiction des tribunaux de Chypre.
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